Exchange of goods

Вы можете обменять купленный у нас товар на такой же другой в установленный законодательством Российской Федерации срок 14 дней с момента получения Заказа без указания причин – например, если товар Вам не понравился или не подошёл по цвету. Мы обменяем товар на аналогичный – приложим все усилия для удовлетворения Вашего запроса.

После оплаты до отправки Покупателю

В случае обмена товара после оплаты до момента его отправки Вам следует немедленно известить интернет-магазин «Piter-PM» о намерении обменять товар по телефону и (или) через форму запроса на обмен (форма ниже).

Когда Вы заполните и отправите форму, на Ваш адрес электронной почты придёт заполненное заявление на обмен товара. Вам необходимо его распечатать, подписать и отправить вместе с копией квитанции об оплате почтой по адресу: 191036 Россия, Санкт-Петербург, ул. 5-я Советская, д. 4, кв. 3, Полунину Алексею Николаевичу. Для ускорения процедуры можно отправить фото указанных документов на электронную почту:This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

После оплаты, товар уже отправлен Покупателю

В случае обмена товара после его оплаты и отправки по адресу доставки, Вам следует:

  • Известить интернет-магазин «Piter-PM» о намерении обменять товар по телефону и (или) через форму запроса на обмен, заполнить и отправить заявление об обмене (форма ниже);
  • Получив на Ваш адрес электронной почты заполненное заявление на обмен товара распечатать его, подписать и отправить вместе с копией квитанции об оплате почтой по адресу: 191036 Россия, Санкт-Петербург, ул. 5-я Советская, д. 4, кв. 3, Полунину Алексею Николаевичу.

Каждый Заказ перед отправкой тщательно проверяется, но, если Вы обнаружили брак, сразу же сообщите нам об этом, и пришлите фотографию бракованного элемента – мы бесплатно заменим товар.

Условия обмена товара

Обмен товара производится в течение десяти дней после получения возвращённого товара и заявления от Покупателя (в том случае, если товар вернулся без повреждений).

В случае обмена товара без причины брака или повреждения (товар не понравился) Вам придётся оплатить расходы по пересылке.

Возврат товара надлежащего качества для обмена на аналогичный возможен при соблюдении сохранения его товарного вида (упаковки, комплектации, ярлыков, пломб), потребительских свойств, чистоты (без следов), без внешних повреждений и при наличии документов, подтверждающих факт покупки возвращаемого товара (кассовый или товарный чек).

Подробно про обмен товара Вы можете прочитать: Публичная оферта, § 8.

Exchange of goods

Please fill out the exchange form:
Not a valid phone number
In international format
Please enter Your name!
Select the type of ID card:
Enter the series of Your document!
Enter your document number!
Specify who issued Your ID card!
Enter the date of issue of your ID card!
Enter Your address!
Enter Your mobile phone!
Enter Your e-mail!
Enter the date the payment order!
Please enter your order number!
Enter the product name!
Enter the product name!
Please enter Your card number!
Enter the date of receipt of the order!
Specify the reason for the return of the product!
Enter the amount paid for the product in numbers!
Enter in words the amount paid for the product!
Specify whether the product is unpacked or not!
Consent to the privacy Policy and Public offer is required!
You need to pass the anti-bot test!
* - required to fill in!